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防損的宗旨：正確定位，熟悉商品

所有超市員工、促銷員、專柜員工、臨時租戶和管理人員均有責任防止商品被偷竊。公司不希望任何員工包括管理人員或者你本人，在捉拿商場小偷過程中采取任何有損于你、其他同事或者顧客的措施。普通員工不得捉拿小偷，只可以協(xié)助管理人員或者 防損 員捉拿小偷。

作為店內(nèi)防損 ，希望你根據(jù)公司政策來發(fā)現(xiàn)和捉拿小偷。要求所有員工運用常識;當在遵循行動規(guī)則過程中如有任何疑問時，可請教上級或者 防損 部經(jīng)理。

在管理人員或者你本人采取任何行動之前要遵循的主要原則是確定。如果有疑問，就讓他們離開!在腦海里記住此人。如果他們在一個商場偷竊成功，那么他們就可能試圖再次行竊。下一次他們來超市時，你就有了優(yōu)勢，你現(xiàn)在可以確保了解恰當要素，并且捉拿成功。

偷竊方面的第一要點是預防。這要通過全體員工共同努力去實現(xiàn)。超市整潔并且顧客服務出色是我們的最佳防范措施。

現(xiàn)場員工要注意到他所在區(qū)域的顧客，門口 防損 員應該觀察和歡迎進入超市的每一位顧客，為所有顧客提供高層次的關照和服務是防止任何人員考慮行竊的重要威懾措施。

如果遵循所有的防范措施，則可以將行竊行為減少到最低程度，然而，應記住，即使在經(jīng)營良好的超市，也可能發(fā)生某些偷竊現(xiàn)象。

作為店內(nèi)防損 ，希望你保護公司的財產(chǎn)。這一部分旨在幫助你處理發(fā)現(xiàn)顧客行竊，遵循步驟綱要，你將把超市的風險控制到最小程度。

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